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시스템 엔지니어란?
시스템 엔지니어는 시스템 엔지니어링(System Engineering)이란 단어에서 나온 말로, 시스템 엔지니어링은 여러 조건을 만족시키며, 현실적으로 구현 가능한 최적의 시스템 모델을 만드는 것을 의미합니다.
따라서,시스템 엔지니어는 어떠한 목적을 갖는 조직체계나 시스템을 분석, 연구, 설계 및 관리를 하는 사람으로 컴퓨터 및 통신장비를 업무 시스템에 적용시켜 더욱 효율적인 사업 수행을 가능하게 하는 전문가를 말합니다. 시스템 엔지니어의 직무는 업무의 성격에 따라 크기와 기능이 각기 다른 여러 컴퓨터를 동시에 연결할 때, 이를적절하게 선택하고 설비체계를 갖추어 기술적으로 문제점이 없도록 만들어주는 것입니다. 그밖에 컴퓨터 매장에서 컴퓨터 구매자들에게 이용자의 수준과 이용목적에 맞추어 적절한 가격과 기능의 기종을 권하는 일도 담당합니다.
대형 컴퓨터회사에서는 시스템 엔지니어를 그 역할에 따라 필드 시스템 엔지니어, 기술담당 시스템 엔지니어, 프로젝트 시스템 엔지니어, 산업 시스템 엔지니어로 나눕니다. 우선 필드시스템 엔지니어는 영업대표가제품을 판매할 때 필요한 지원을 하는 등 제품 추천 프로그램을 운영하는 일을 하며 기술담당 시스템 엔지니어는 완벽한 기술을 지원하는 역할을 합게됩니다. 프로젝트 시스템 엔지니어는 프로그램을 업무화 하는 사람으로서 업무방향을 상담하고 필요한 프로그램을 추진하며, 산업 시스템 엔지니어는 담당업체가 속한 산업전반에 관해 이상적인 업무방향을 제시하고 상담하는 임무를 수행합니다. 이 중 필드 시스템 엔지니어와 산업 시스템 엔지니어의 경우, 경영학과 출신자가 주로 담당하고 기술 시스템 엔지니어, 프로젝트 시스템 엔니어는 전산학과 출신자가 담당하게 됩니다.
큰 회사가 아닌 경우에는 이 모든 역할을 몇 사람의 시스템 엔지니어가 복합적으로 담당하며, 특히 중소규모의 컴퓨터회사는 시스템 엔지니어 제도가 전문적으로 정착되지 않아 판매한 컴퓨터의 설치 및 사후관리 등을 담당하는 기술부 소속으로 되어 있는 경우가 많습니다.